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¿Tienes dudas sobre los servicios de hosting?

¿Los servicios hosting tienen permanencia?

No. Puedes cancelar el servicio cuando quieras.

¿Cómo se realizan los pagos?

Puedes realizar los pagos de los servicios hosting por transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito y PayPal

Los usuarios de Paypal pueden programar un pago en el tiempo, pero deben recordar gestionar ellos mismos las bajas

Los servicios son ampliables?

Puedes ampliar o degradar tus servicios cuando quieras, el sistema realizará el calculo de lo consumido generandote una nueva factura o aplicandote una devolución en cuenta.

Cuanto tarda mi servicio hosting en estar activo?

La mayoría de los servicios se activan automáticamente una vez realizado el pago.

Los servicios que precisan de instalación de software, tienen una demora que depende de el acceso a los repositorios donde se encuentran almacenados, como mucho en 2 horas lo tendrás activo.

Servidores dedicados, sistemas cloud o cluster, tienen un periodo de entrega que puede ser desde dos horas a… lo que se tarde en realizar la configuración elegida. En estos casos, trabajamos junto al cliente para proporcionar un servicio personalizado.

Qué pasa si me demoro en el pago de mis servicios

Recibirás varios avisos de la caducidad del servicio, si en algún caso tienes que demorarte, es mejor que contacte con nosotros para valorar la posibilidad de mantener el servicio activo.

Los datos almacenados, aún con el servicio desactivado, se mantienen para su recuperación dependiendo de si es un plan, un VPS o un dedicado entre cinco días y un mes.

En el caso de los dominios, no es posible ofrecer una demora, el organismo que gestiona los dominios, ICCAN tiene unos plazos, dependiendo de la extensión para su recuperación. Consulta estas situaciones siempre con el sistema de soporte

Quiero cambiar el ciclo de facturación

No hay problema, puedes realizarlo desde tu área de cliente o solicitarnos que lo hagamos nosotros por ticket de soporte

¿Cuanto tarda mi VPS en estar activo?

La instalación, despues de realizado el pago tarda unos 10 minutos

+ el tiempo de las actualizaciones (los repositorios oficiales pueden estar saturados a veces)

+ el tiempo de la instalación del software que nos hayas pedido que instalemos

¿Puedo pasar de un hosting compartido a un VPS?

Sin problema. Nosotros haremos la migración de todo el contenido a tu VPS nuevo, con el que disfrutarás de más ventajas en el alojamiento:

no compartir IP
no compartir RAM
no compartir procesador

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